Як працює remarketing

1. Вступ: чому перший контакт — це лише початок

У цифровому маркетингу давно відомо, що більшість користувачів не конвертується під час першого відвідування сайту.
Людина переглядає інформацію, порівнює, зберігає у закладки, повторно шукає той самий продукт — і лише потім приймає рішення.

Remarketing — це інструмент, який дозволяє бренду повернутися в потрібний момент.
SolTech використовує ремаркетинг як спосіб продовжити діалог із користувачем там, де він перервався.

Remarketing — це не реклама “в лоб”. Це нагадування, яке працює тоді, коли людина готова діяти.

2. Суть remarketing: персоналізоване повернення користувача

Remarketing — це технологія, що дозволяє показувати рекламу людям, які вже взаємодіяли з сайтом:

переглядали сторінку;
читали матеріали;
взаємодіяли з формою;
додавали товар до кошика;
переходили на лендінг;
переглядали сторінку послуги чи корпоративний сайт.

SolTech застосовує ремаркетинг як систему розумної персоналізації.
Реклама підлаштовується не лише під дію користувача, а й під рівень його готовності до покупки.

3. Як працюють списки аудиторій

Основою remarketing є аудиторії, які формуються на основі поведінки.
Пікселі Facebook, Google Ads або TikTok записують події на сайті — і на їх основі формуються сегменти:

користувачі, які переглянули сторінку продукту;
ті, хто відвідав сайт за останні 30 днів;
ті, хто здійснив micro-engagement;
користувачі, що клікнули CTA, але не завершили конверсію;
аудиторії високого залучення (scroll 75%+);
аудиторії з GA4 (нові/повертаючі, сегменти за інтересами).

SolTech створює складні списки аудиторій, що враховують кроки користувача у воронці.
Це дає змогу адаптувати рекламні повідомлення до етапу, на якому людина зупинилася.

4. Типи remarketing’у: від класичного до динамічного

Існує кілька методів ремаркетингу, і SolTech обирає їх залежно від бізнес-моделі.

Класичний ремаркетинг

Коли реклама показується всім, хто був на сайті.
Підходить для корпоративних сайтів, інформаційних порталів і сервісних бізнесів.

Динамічний ремаркетинг

Користувач бачить саме той продукт або послугу, яку переглядав.
Найефективніше рішення для e-commerce та каталогів.

Remarketing за подіями

Реклама налаштовується на основі конкретних дій:

клік по кнопці;
перегляд відео;
взаємодія з формою;
відкриття ключового блоку.

Remarketing за намірами

GA4 прогнозує ймовірність конверсії користувача, і SolTech будує кампанії, орієнтуючись на ці дані.

5. Технологічна основа: пікселі та події

Пікселі — це серце ремаркетингу.
Завдяки ним рекламні платформи “розуміють”, що робить користувач.

SolTech завжди встановлює:

Meta Pixel (для Facebook/Instagram);
Google Ads Remarketing Tag;
Google Analytics 4 (для подій і сегментації);
TikTok Pixel (за потреби);
tag-и для LinkedIn або Twitter — залежно від ніші.

Усі події налаштовуються через Google Tag Manager.
Це дозволяє:

не лізти у код;
швидко масштабувати структуру відстеження;
створювати мікро-події (scroll, interaction, form progress).

6. Як GA4 змінює підхід до remarketing

GA4 — це новий рівень ремаркетингу.
На відміну від старої Universal Analytics, GA4:

будує аудиторії за подіями;
використовує machine learning;
враховує cross-device поведінку;
створює моделі прогнозування.

SolTech активно застосовує аудиторії GA4, наприклад:

користувачі з високою ймовірністю покупки;
користувачі, які не завершили форму;
аудиторії, що часто повертаються;
сегменти, що почали checkout, але покинули його.

Це дозволяє робити ремаркетинг не просто точнішим, а й розумнішим.

7. Сценарії ремаркетингу у воронці продажів

SolTech будує ремаркетинг відповідно до етапів воронки:

Етап 1 — Ознайомлення

Користувач отримує м’які повідомлення:
огляди, корисні матеріали, статті.
Тут доречно посилання на SEO-оптимізацію або UX.

Етап 2 — Розгляд

Реклама пропонує:

кейси;
приклади робіт;
особливості послуги;
порівняльні матеріали.

Етап 3 — Намір

Нагадування про пропозицію, уточнення деталей, соціальні докази.

Етап 4 — Конверсія

Реклама з чітким, але ненав’язливим закликом:
“Почнімо проєкт”, “Ми вже працювали з компаніями вашої ніші”, “Безкоштовна первинна консультація”.

Але SolTech ніколи не використовує рекламні формулювання в статтях — ці сценарії описуються як аналітичні моделі, а не як заклики.

8. Ремаркетинг у соціальних мережах

Facebook та Instagram — найпотужніші канали для візуального ремаркетингу.
SolTech застосовує такі формати:

Carousel Ads;
Collection Ads;
Reels-ремаркетинг;
Video Views Remarketing;
Engagement Remarketing (взаємодії з постами).

Користувач отримує продовження історії — не банер, а контент, релевантний його діям.

9. Ремаркетинг у Google Ads

Google Ads дозволяє охоплювати користувачів у:

Пошуку;
YouTube;
Display Network;
Gmail;
Discovery Ads.

SolTech активно використовує ремаркетинг на YouTube:
користувач бачить коротке відео-нагадування, яке не продає, а повертає до інформації.

Remarketing List for Search Ads (RLSA) — це інструмент, який дозволяє показувати оголошення в пошуку лише тим, хто вже знайомий із брендом.
Це дає різке підвищення конверсії та зменшення вартості кліку.

10. Частотність і тривалість — критичні параметри

Ремаркетинг легко зіпсувати занадто частими показами.
SolTech встановлює обмеження частотності (frequency cap), щоб реклама не дратувала.

Тривалість теж важлива:

7 днів — для коротких послуг або імпульсних рішень;
30–60 днів — для B2B сегментів;
90–180 днів — для проєктів із довгим циклом покупки.

Чим дорожча послуга — тим довша ремаркетингова воронка.

11. Динамічний remarketing як найсильніший інструмент персоналізації

Динамічний ремаркетинг дозволяє показувати користувачеві ті продукти чи послуги, які він переглядав на сайті.
Це не узагальнений банер — це точне віддзеркалення його інтересу.

SolTech впроваджує динамічний ремаркетинг для:

інтернет-магазинів;
платформ з каталогами послуг;
SaaS-проєктів;
корпоративних сайтів зі структурованими пропозиціями.

У таких кампаніях реклама підтягує дані з фіду товарів або блоку послуг і формує унікальний креатив для кожного користувача.
Завдяки цьому рекламу не сприймають як “спам” — вона виглядає доречно й корисно.

12. Remarketing через відео та YouTube

YouTube — один із найсильніших каналів ремаркетингу.
Відео дозволяє повернути людину емоційно, а не лише інформаційно.

SolTech використовує кілька форматів:

Video Views Remarketing;
ремаркетинг за переглядом певних фрагментів;
реклама, що нагадує про переглянуту сторінку;
короткі ролики-відповіді на типові питання клієнтів.

YouTube дозволяє “наздогнати” користувача там, де він споживає контент у спокійному режимі — і там реклама найменше дратує.

13. Remarketing у Display Network

Google Display Network охоплює понад 2 мільйони сайтів.
SolTech використовує її для делікатного нагадування, коли користувач вже близький до конверсії.

Тут працює не агресивний банер, а м’які формати:

responsive display ads;
адаптивні банери;
нативні формати з мінімалістичним дизайном.

Усе налаштовується на основі даних GA4 та взаємодії користувача з конкретною сторінкою — наприклад, з корпоративним сайтом чи лендінгом.

14. Сегментація ремаркетингу за ступенем залучення

Не всі користувачі однаково “теплі”.
SolTech ділить аудиторії за рівнем наміру:

Холодна аудиторія

Переглянула 1–2 сторінки, не скролила, не взаємодіяла.
Стратегія: корисний контент, статті, огляди, експертні матеріали.

Тепла аудиторія

Взаємодіяла з елементами, клікала CTA, дивилась кейси.
Стратегія: показати цінність, переваги, результати, приклади робіт.

Гаряча аудиторія

Покинула форму, почала checkout, просунулася по воронці.
Стратегія: нагадування, уточнення, соціальні докази, гарантії.

Такий підхід дозволяє уникати “однакових” кампаній і формувати відчуття персональної взаємодії.

15. Оцінка ефективності ремаркетингу

SolTech вимірює результативність ремаркетингу через такі показники:

Conversion rate (CR). Основний показник.
Cost per conversion (CPA). Має бути нижчим, ніж у холодній рекламі.
Return on ad spend (ROAS). Для e-commerce це ключ.
View-through conversions. Конверсії після перегляду реклами.
Frequency. Перевищення призводить до “вигорання” аудиторії.
Attribution impact. Яку роль ремаркетинг відіграв у воронці.

Ремаркетинг не повинен оцінюватися тільки за прямими конверсіями — він впливає на користувача на рівні довіри, впізнаваності й фінального рішення.

16. Як аналітика GA4 підсилює ремаркетинг

GA4 дозволяє робити ремаркетинг точним завдяки гнучким умовам:

користувач скролив сторінку понад 50%;
провів на сайті більше 45 секунд;
переглянув 3+ сторінки;
взаємодіяв із формою;
відвідав сторінку послуги, але не сторінку подяки.

Це робить ремаркетинг не загальним, а диференційованим.
SolTech використовує це, щоб підвищити конверсії без збільшення бюджету.

17. Інтелектуальний ремаркетинг: алгоритми Google

Google використовує машинне навчання для визначення користувачів, які з найбільшою ймовірністю виконають дію.
SolTech налаштовує Smart Bidding + ремаркетингові списки, щоб:

збільшувати ставки для “цінних” користувачів;
знижувати ставки для холодних сегментів;
зосереджувати бюджет там, де конверсія найбільш імовірна.

Це поєднання дає значний приріст ROI, особливо у B2B та сервісних бізнесах.

18. Ремаркетинг і UX: взаємозалежність

Ремаркетинг повертає користувача на сайт — але якщо UX слабкий, він піде знову.
SolTech інтегрує UX-аналітику для покращення воронки:

теплові карти;
глибина скролу;
кліки на CTA;
поведінкові патерни;
проблемні блоки.

Поліпшення UX одночасно з ремаркетингом дає набагато більший ефект, ніж просто рекламні кампанії.

19. Типові помилки у ремаркетингу

SolTech часто виправляє помилки інших підрядників:

Занадто широка аудиторія. Реклама показується навіть тим, хто нічого не переглядав.
Висока частотність. Користувачеві показують рекламу 20+ разів на день.
Однакові повідомлення. Немає адаптації під етап воронки.
Неправильне тегування. Події дублюються або відстежуються неправильно.
Відсутність сценаріїв. Кампанії налаштовані “в одному кошику”.

Правильний ремаркетинг — це точність, сегментація та повага до користувача.

20. Висновок: ремаркетинг як стратегічний інструмент SolTech

Remarketing — це не “доганяння”, а стратегія повторного контакту, яка дозволяє бренду бути поруч у ключовий момент.
Завдяки правильним аудиторіям, подіям, UX-аналітиці та сценаріям, ремаркетинг перетворюється на інструмент стабільного зростання.

SolTech застосовує ремаркетинг як частину комплексної екосистеми маркетингу — коли UX, SEO, реклама й аналітика працюють разом.

Саме такий підхід реалізує SolTech — поєднуючи дизайн, аналітику і технології, щоб кожен сайт працював на бізнес.