У пошуковій рекламі Google Ads різні типи запитів виконують різні маркетингові функції. Користувач, який вводить назву конкретної компанії, уже знає бренд і, найімовірніше, перебуває ближче до рішення про покупку. Людина, яка шукає загальну послугу або товар без згадки конкретного бренду, може ще порівнювати пропозиції та вибирати постачальника.
Обидва типи трафіку можуть бути цінними для бізнесу, але працюють вони по-різному. Саме тому розподіляти рекламний бюджет між ними за принципом «50 на 50» або будь-якою іншою універсальною пропорцією без аналізу даних неправильно.
Брендові запити містять назву компанії, торгової марки, домену, назву конкретного продукту або інші формулювання, які прямо вказують на вже відомий користувачу бренд.
Небрендові запити не містять назви компанії. Наприклад, це можуть бути фрази на кшталт «розробка сайту», «створення інтернет-магазину», «SEO просування», «реклама Google Ads» тощо.
Брендова кампанія найчастіше працює з уже сформованим попитом. Небрендова — допомагає створювати нові точки контакту з потенційними клієнтами, які ще не визначилися з конкретним постачальником.
Тому головне питання для бізнесу полягає не в тому, скільки відсотків бюджету віддати брендовим запитам, а в тому, яку роль кожен тип трафіку виконує у воронці продажів і яку економічну цінність він створює.
Правильно побудована структура рекламних кампаній дозволяє бачити цю різницю окремо, контролювати витрати та не змішувати трафік із принципово різною поведінкою користувачів.
Саме тому під час налаштування пошукової реклами Google Ads важливо ще до запуску визначити структуру кампаній, окремо виділити брендове ядро та небрендові комерційні запити.
Брендовий запит — це пошукова фраза, яка містить назву компанії, бренду або конкретного продукту, за яким користувач уже може ідентифікувати бізнес.
До таких запитів можуть належати:
Наприклад, користувач може шукати «SolTech», «SolTech розробка сайту», «SolTech Google Ads» або «SolTech контакти». У всіх випадках він уже має певний рівень обізнаності про компанію.
Це принципово відрізняє брендове оголошення від небрендового. Якщо людина шукає «розробка інтернет-магазину», вона може взагалі не знати про конкретну компанію. Якщо ж вона вводить назву агентства, бренд уже присутній у її свідомості.
Зазвичай це означає вищу готовність до взаємодії та потенційно вищу конверсію.
Але саме тут виникає одна з головних пасток аналізу рекламного бюджету: висока ефективність брендової кампанії не завжди означає, що саме вона створила попит.
Брендові кампанії нерідко демонструють вражаючі показники.
CTR може бути дуже високим, вартість кліка — низькою, а конверсія — значно вищою, ніж у небрендових кампаніях.
На перший погляд може здатися, що саме брендова реклама є найкращим способом використання рекламного бюджету.
Проте потрібно враховувати поведінку користувача до моменту пошуку.
Людина могла:
У такому випадку брендова кампанія перехоплює вже сформований попит.
Це не означає, що брендова реклама непотрібна. Навпаки, вона може захищати бренд у пошуковій видачі, контролювати комунікацію з користувачем і не дозволяти конкурентам займати верхні рекламні позиції за брендованими запитами.
Але оцінювати її результативність потрібно з урахуванням того, звідки виник сам брендований попит.
Небрендові пошукові запити виконують іншу функцію.
Користувач може шукати конкретну проблему або послугу, але ще не знати, до кого звернутися. Саме тут компанія отримує можливість познайомити потенційного клієнта зі своїм брендом.
Наприклад:
«створення корпоративного сайту» → оголошення компанії → сторінка послуги → заявка.
Користувач не шукав конкретну компанію. Він шукав рішення.
Це робить небрендовий трафік особливо важливим для:
Небрендовий трафік зазвичай складніше і дорожче конвертувати. Користувач порівнює декілька компаній, оцінює ціни, вивчає відгуки та шукає аргументи для прийняття рішення.
Проте саме цей сегмент найчастіше забезпечує додатковий, а не вже сформований попит.
Одна з типових помилок — запускати брендовані та небрендовані ключові слова в одній кампанії.
Це ускладнює аналіз.
Припустимо, кампанія отримала:
На перший погляд результат виглядає чудово.
Але після сегментації може виявитися, що 80 заявок прийшли за брендовими запитами, а лише 20 — за небрендовими.
У такому випадку загальний CPL приховує реальну картину залучення нової аудиторії.
Окремі кампанії дозволяють бачити:
Саме розділення даних робить бюджет керованим.
Це одне з найпоширеніших питань.
Якщо компанія вже займає першу органічну позицію за власною назвою, може здаватися нелогічним платити Google за рекламний клік.
Проте ситуація залежить від конкурентного середовища та поведінки користувачів.
У видачі за брендовим запитом можуть з’являтися:
Якщо конкурент купує рекламу за назвою вашого бренду, він може опинитися вище органічного результату.
У такій ситуації брендова реклама виконує функцію захисту пошукової присутності.
Але рішення не повинно прийматися автоматично. Потрібно проаналізувати, чи справді конкуренти активно використовують брендовані запити, наскільки дорогими є такі кліки та яку кількість конверсій вони приносять.
Єдиної правильної пропорції для всіх бізнесів не існує.
Для компанії з високою впізнаваністю брендова частка пошукового попиту може бути значною. Для нового бізнесу, який тільки виходить на ринок, брендового трафіку може бути дуже мало.
Тому бюджет потрібно розподіляти виходячи з фактичних даних.
Умовно можна розглядати три сценарії.
У компанії великий обсяг брендованих запитів, а користувачі регулярно шукають її назву.
У такому випадку основну частину бюджету доцільно спрямовувати на масштабування небрендового трафіку, якщо його економіка є позитивною.
Брендова кампанія при цьому може отримувати достатній бюджет для захисту бренду та покриття релевантного попиту.
Компанія вже має клієнтську базу, органічний трафік та певну кількість брендованих пошуків, але основний потенціал зростання лежить у залученні нової аудиторії.
Тут доцільно балансувати між захистом існуючого попиту та масштабуванням небрендового.
Брендових запитів мало. У такій ситуації немає сенсу штучно створювати великий бюджет для брендованої кампанії.
Основний фокус переходить на комерційні небрендові запити, які дозволяють знаходити людей, що вже мають потребу у товарі або послузі.
При цьому бренд поступово накопичує впізнаваність, і з часом обсяг брендованого пошуку може збільшуватися.
Брендові кампанії майже завжди можуть виглядати привабливіше за небрендові за показниками CTR і CPC.
Але це не означає, що їм потрібно автоматично віддавати більшу частину бюджету.
Наприклад:
| Показник | Брендові | Небрендові |
|---|---|---|
| CTR | 35% | 8% |
| CPC | 5 грн | 35 грн |
| Конверсія | 15% | 4% |
| CPL | 33 грн | 875 грн |
Якщо дивитися лише на цифри, брендова кампанія очевидно виграє.
Але вона може працювати переважно з користувачами, які вже прийняли рішення звернутися до компанії.
Небрендова кампанія коштує дорожче, але саме вона може приводити нових клієнтів, яких бізнес не отримав би без рекламного контакту.
Тому порівнювати ці кампанії потрібно не тільки за CPL.
Потрібно дивитися на маржинальний прибуток, нових клієнтів, середній чек, повторні покупки та довгострокову цінність клієнта.
Не всі заявки мають однакову економічну цінність.
Припустимо, брендова кампанія приносить заявку за 200 грн, а небрендова — за 700 грн.
Це ще не означає, що перша кампанія вигідніша.
Якщо середній прибуток із брендового клієнта становить 500 грн, а з небрендового — 5 000 грн, економіка кардинально змінюється.
Тому під час розподілу бюджету потрібно враховувати:
Особливо це важливо для B2B-компаній, де один новий клієнт може приносити бізнесу дохід протягом декількох років.
Саме поняття «небрендовий трафік» занадто широке.
Всередині нього можуть знаходитися запити з абсолютно різною комерційною цінністю.
Наприклад:
Високий намір:
Середній намір:
Інформаційний намір:
Не варто виділяти однаковий бюджет для всіх цих груп.
Комерційні запити найчастіше мають пріоритет для кампаній, орієнтованих на прямі продажі. Інформаційні запити можуть виконувати іншу роль і потребувати окремої стратегії.
Саме тому якісне семантичне ядро є основою правильного розподілу рекламних коштів.
Розподіл між брендовим і небрендовим трафіком може відрізнятися залежно від регіону.
Наприклад, компанія має сильну присутність у Львові, але лише починає вихід у Київ та інші міста. У Львові брендованого попиту може бути багато, тоді як в інших регіонах користувачі переважно шукатимуть послугу за загальними комерційними запитами.
У такій ситуації немає сенсу використовувати однакову структуру бюджету для всіх регіонів.
Потрібно окремо аналізувати:
Це дозволяє не просто розподіляти бюджет між брендовими та небрендовими словами, а визначати найбільш перспективні комбінації запит + регіон + аудиторія.
Сильна органічна присутність бренду може збільшувати кількість брендованих пошукових запитів. Користувач знайомиться з компанією через органічну видачу, читає контент, переглядає послуги, а потім повертається до Google вже з назвою бренду.
Тому SEO та Google Ads не варто аналізувати як повністю ізольовані канали.
Якщо компанія системно працює над SEO-оптимізацією сайту, зростання органічної видимості може змінити структуру брендового попиту.
При цьому SEO не означає, що брендова реклама автоматично стає непотрібною. Потрібно дивитися на сукупний результат усіх каналів і розуміти, як вони взаємодіють між собою.
Саме комплексний аналіз дозволяє визначити, чи створює брендова кампанія додаткові конверсії, чи переважно перехоплює вже сформований органічний попит.
Якщо рекламна кампанія запускається вперше й історичних даних недостатньо, не потрібно намагатися одразу знайти ідеальне співвідношення. На старті краще сформувати окремі бюджети для брендових і небрендових кампаній та протягом певного періоду накопичити статистику.
Наприклад, компанія може почати з моделі, за якої більша частина коштів спрямовується на небрендові комерційні запити, а менша — на брендове покриття. Але це лише стартова гіпотеза, а не універсальне правило.
Уже після накопичення даних можна визначити:
Наприклад, якщо брендова кампанія витрачає лише 5% загального бюджету, але повністю покриває доступний брендований попит, збільшувати її бюджет до 15–20% без об’єктивної причини немає сенсу.
Навпаки, якщо небрендова кампанія має позитивну економіку, але бюджет обмежує кількість показів і втрачається значна частина потенційного попиту, доцільніше направити додаткові кошти саме туди.
Отже, бюджет повинен слідувати за можливістю отримувати додатковий прибуток, а не за красивішими показниками окремої рекламної кампанії.
Для прийняття рішення про збільшення бюджету важливо дивитися не тільки на кількість отриманих кліків та заявок, а й на те, скільки потенційного трафіку кампанія втрачає через обмеження бюджету.
Якщо брендова кампанія вже практично повністю покриває доступний попит, додаткові кошти не принесуть значного приросту.
Ситуація з небрендовою кампанією може бути зовсім іншою. Якщо вона має позитивний ROI, але регулярно втрачає покази через недостатній бюджет, бізнес фактично відмовляється від частини потенційних клієнтів.
Тому перед перерозподілом коштів потрібно відповісти на три питання:
Чи є попит?
Чи можемо ми його вигідно купувати?
Чи обмежує нас саме бюджет?
Якщо відповідь на всі три питання позитивна, збільшення бюджету на відповідну кампанію може бути обґрунтованим.
Бізнес іноді робить помилку, намагаючись витратити певний відсоток бюджету на бренд лише тому, що брендова кампанія демонструє найкращі показники.
Наприклад, маркетолог бачить низький CPC і високий ROAS та вирішує збільшити бюджет у декілька разів.
Але проблема полягає в тому, що брендований попит обмежений кількістю людей, які фактично шукають цей бренд.
Якщо протягом місяця компанію шукають 2 000 разів, неможливо перетворити ці 2 000 пошуків на 20 000 лише збільшенням бюджету.
Тому брендова реклама має природну межу масштабування.
Небрендовий сегмент у цьому плані часто має більший потенціал. Компанія може розширювати семантику, тестувати нові категорії, регіони, продукти та пошукові наміри.
Саме тому висока ефективність брендової кампанії не повинна автоматично призводити до її масштабування.
Протилежна крайність — повністю вимкнути брендовані запити, якщо компанія вже має органічний результат.
Таке рішення також може бути помилковим.
Якщо за назвою бренду починають активно рекламуватися конкуренти, вони отримують можливість перехоплювати користувачів, які вже готові взаємодіяти саме з вашою компанією.
Крім того, рекламне оголошення дозволяє контролювати повідомлення у верхній частині видачі.
У ньому можна показати:
Тому брендова кампанія може виконувати функцію захисного шару навколо вже сформованого попиту.
Головне — не платити за неї більше, ніж потрібно для досягнення цієї мети.
Не всі брендовані запити однаково близькі до покупки.
Наприклад, запит «назва компанії» може бути навігаційним. Користувач просто хоче знайти сайт.
А запит «назва компанії + розробка інтернет-магазину» уже має значно сильніший комерційний намір.
Тому брендове ядро також варто сегментувати.
Можна виділити:
Це дозволяє точніше зрозуміти, які саме брендовані запити створюють комерційну цінність.
Наприклад, якщо кампанія за запитами «назва компанії» переважно генерує навігаційні переходи, а «назва компанії + послуга» дає заявки, бюджет і рекламні повідомлення можна оптимізувати з урахуванням цієї різниці.
Неможливо якісно розподіляти бюджет, якщо система аналітики неправильно фіксує цільові дії.
Для бізнесу недостатньо бачити лише кількість кліків.
Потрібно відстежувати:
Для B2B-компаній бажано йти ще далі. Не кожна заявка є якісним лідом. Частина контактів може бути випадковою, частина — нерелевантною, а частина — перетворюватися на реальні договори.
Тому Google Ads потрібно по можливості пов’язувати з CRM. Тоді можна аналізувати не просто «яка кампанія принесла заявку», а «яка кампанія принесла клієнта і який дохід він сформував».
Це кардинально змінює підхід до розподілу бюджету.
Особливо обережно потрібно працювати з атрибуцією.
Уявімо шлях потенційного клієнта:
SEO → соціальні мережі → прямий візит → брендований пошук → заявка.
Якщо останнім рекламним переходом був брендований запит, проста модель last-click може приписати значну частину цінності саме брендовій кампанії.
Але фактично перше знайомство з компанією відбулося раніше.
Це одна з причин, чому брендовані кампанії часто мають надзвичайно високий ROAS. Вони працюють із користувачами, яких інші канали вже підвели до моменту прийняття рішення.
Тому під час оцінки бюджету потрібно дивитися на весь шлях клієнта.
Особливо це важливо для компаній із довгим циклом продажу, де між першим контактом і договором можуть пройти тижні або місяці.
Після запуску кампаній бюджет не повинен залишатися незмінним.
Його потрібно регулярно перерозподіляти відповідно до фактичної економіки.
Наприклад, якщо певна небрендова кампанія стабільно приносить якісні заявки за прийнятною вартістю, а її покази обмежені бюджетом, можна поступово збільшувати фінансування.
Якщо інша кампанія витрачає значні кошти, але не генерує продажів, бюджет потрібно скорочувати незалежно від того, наскільки високим є її CTR.
Важливо робити зміни поступово. Різке збільшення бюджету може змінити поведінку алгоритмів, розширити охоплення та призвести до залучення менш якісного трафіку.
Тому оптимізація повинна проходити циклічно:
запуск → збір даних → аналіз → зміна бюджету → повторний аналіз.
Це значно ефективніше, ніж встановити пропорцію один раз і не повертатися до неї протягом року.
Навіть після поділу на бренд і небренд не варто зупинятися.
Небрендовий сегмент може включати десятки напрямків, і кожен має власну економіку.
Наприклад, для вебстудії окремо можуть працювати запити:
Якщо один напрям має високу маржинальність і стабільний попит, він може отримувати більшу частину небрендового бюджету.
Але це рішення повинно залежати не тільки від кількості заявок.
Якщо послуга приносить менше заявок, але кожен клієнт має значно вищу середню цінність, вона може бути економічно вигіднішою.
Саме тому для ефективного управління рекламою важлива не просто статистика рекламного кабінету, а зв’язок між маркетинговими показниками та фінансовими результатами бізнесу.
Небрендовий користувач зазвичай менш знайомий із компанією, тому його потрібно переконати більше.
Якщо оголошення відповідає запиту, але посадкова сторінка не розкриває пропозицію, рекламний бюджет витрачається неефективно.
На сторінці повинні бути:
Тому оптимізація посадкових сторінок для реклами може мати прямий вплив на економіку небрендового трафіку. Якщо сторінка краще конвертує вже отримані переходи, компанія може отримувати більше заявок без пропорційного збільшення рекламних витрат.
Є кілька характерних сигналів.
Брендова кампанія недофінансована, якщо конкуренти регулярно показуються за брендовими запитами, втрачається значна частина показів через бюджет або користувачі переходять до конкурентів замість вашої компанії.
Брендова кампанія перефінансована, якщо весь релевантний попит уже практично покритий, а збільшення бюджету не створює додаткових цільових дій.
Небрендова кампанія недофінансована, якщо вона має позитивну економіку, стабільний потік якісних заявок і водночас втрачає потенційні покази через обмеження бюджету.
Небрендова кампанія перефінансована, якщо додаткові витрати призводять до різкого погіршення якості лідів, зростання CPL та відсутності відповідного приросту продажів.
Таким чином, оптимальна пропорція не є постійною цифрою. Вона змінюється разом із бізнесом, попитом, конкуренцією та результатами кампаній.
Для системної роботи можна використовувати таку послідовність.
Усі брендовані запити винести в окремі кампанії.
Розділити комерційні запити за послугами, товарами, регіонами або пошуковим наміром.
Для кожного сегмента розрахувати CPC, конверсію, CPL, CPA, дохід та ROAS.
Не обмежуватися кількістю заявок. Визначити, скільки з них стають клієнтами.
Подивитися, які кампанії мають додатковий доступний попит і чи дозволяє економіка його масштабувати.
Зменшити бюджет там, де додаткові витрати не створюють достатнього результату, і збільшити його в сегментах із підтвердженою економічною ефективністю.
Після накопичення нової статистики повторно перевірити всі показники.
Такий підхід дозволяє уникнути як надмірної концентрації на бренді, так і безконтрольного витрачання коштів на широкі небрендові запити.
Розподіл бюджету між брендовими та небрендовими пошуковими запитами не повинен будуватися на фіксованій пропорції. Для одного бізнесу оптимальним може бути мінімальний бюджет на бренд і максимальна концентрація на залученні нової аудиторії. Для іншого, навпаки, значна частина пошукового попиту вже буде сформована навколо бренду, і тоді головним завданням стане його захист та ефективне покриття.
Головна помилка — оцінювати ці два типи трафіку за однаковими критеріями. Брендові запити зазвичай мають вищий CTR, нижчий CPC і кращу конверсію, але це часто пояснюється тим, що користувач уже знає компанію та наближений до покупки. Небрендовий трафік складніший і дорожчий, зате саме він дозволяє залучати людей, які ще не обрали конкретного постачальника.
Тому брендова реклама повинна виконувати функцію захисту та конвертації сформованого попиту, тоді як небрендова — працювати на залучення нових клієнтів і масштабування бізнесу.
Під час планування бюджету важливо враховувати не тільки CTR, CPC та CPL. Значно важливішими для бізнесу є кількість нових клієнтів, вартість їх залучення, маржинальність, середній чек, повторні продажі, LTV та фактичний прибуток.
Окрему увагу потрібно приділяти атрибуції. Брендований пошук часто є останньою ланкою перед конверсією, але це не означає, що саме брендова реклама створила попит. Користувач міг спочатку познайомитися з компанією через SEO, соціальні мережі, контент, рекомендації або інші рекламні канали. Тому рішення про перерозподіл бюджету потрібно приймати з урахуванням усієї маркетингової воронки.
Оптимальна стратегія виглядає як постійний цикл: відокремити бренд від небренду, виміряти економіку кожного сегмента, визначити потенціал масштабування, перерозподілити бюджет і повторно оцінити результат.
Для бізнесу це означає перехід від простого питання «куди витратити рекламні гроші?» до значно важливішого — «у який сегмент варто інвестувати наступну гривню, щоб отримати найбільший додатковий прибуток?»
Саме такий підхід дозволяє використовувати Google Ads не просто як канал отримання кліків, а як керований інструмент залучення та масштабування клієнтів. При цьому професійне налаштування та оптимізація Google Ads допомагає не лише розподілити бюджет між брендовими й небрендовими кампаніями, а й постійно коригувати його відповідно до реальної економіки рекламного трафіку.
У підсумку бренд і небренд не повинні конкурувати між собою за бюджет. Вони виконують різні завдання. Брендовий сегмент допомагає захищати та ефективно обробляти вже сформований попит, а небрендовий створює можливість постійно знаходити нових потенційних клієнтів. Правильне співвідношення між ними визначається не універсальним відсотком, а даними, бізнес-цілями, конкурентним середовищем і реальною прибутковістю кожного рекламного сегмента.
Потрібен сайт? Ми допоможемо!